Im Basisseminar gelernte Inhalte werden hier vertieft. Hier wird vermehrt der Praxisbezug und die aktive Umsetzung bei den Seminarteilnehmern gefördert. Inhaltlicher Schwerpunkt des Seminars ist die verbale und nonverbale Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern im Dialog. Ziel dieses Seminars ist es, sich des eigenen Verhaltens in Gesprächssituationen mit den Mitarbeitern bewusst zu werden und dadurch die Mitarbeitergespräche in der Praxis, zielorientiert und gewinnbringend zu gestalten.
Methodisch stehen hier im Mittelpunkt die Besprechungen von aktuellen Führungsproblematiken und die Durchführung von realistischen Gesprächsaufzeichnungen. Aus den Videoanalysen erhalten die Teilnehmer durch Rückkopplung mit dem Referent gezielte und individuell fördernde Hinweise und Hilfen, wie sie durch Gesprächsaufbau, Ausdrucksweise und argumentatives Vorgehen Kommunikation und Kooperation mit ihren Mitarbeitern verbessern können. Dabei stehen neben den Gesprächstechniken, auch die Fragen der inneren Einstellung beim Vorgesetzten im Vordergrund der Fallerörterung. Durch das neutrale Medium der Videokamera werden Verhaltensweisen bewusst und können dadurch die Qualität der Gespräche dauerhaft verbessern. |